А теперь, зная, что наша компания обрабатывает потоки, попробуем изобразить схему работы компании с точки зрения поточной структуры. При этом будем считать, что каждый из отделов — это резервуар, а потоки, связывающие их — это трубы. В конечном итоге, мы должны получить некоторую систему, в которую попадают клиенты и деньги, а выходят готовые продукты. Первый входящий поток — поток клиентов с потребностями. Очевидно, что начинается он где-то на рынке, а заканчивается в отделе продаж, поскольку именно туда обращаются клиенты. Таким образом, у нас появляется первый внутренний поток кстати, информационный — поток требований клиентов. Начинается он в отделе продаж и следует в Управление производством, для того, чтобы превратиться в техническое задание на производство, отправляемое в цех фиксируйте, опять преобразование потока:

Роль информационных технологий в управлении структурой бизнес-процессов

История развития[ править править код ] Первая версия вышла 5 октября г. В качестве графической среды моделирования был использован широко распространенный пакет . В дальнейшем функциональность продукта быстро расширялась: Основная задача, которую решает , — это создание комплексной модели бизнеса : , содержащей следующие элементы:

Разработка комплексной бизнес-модели организации состоит из В рамках данного этапа строится модель информационной системы, при.

Роль информационного ресурса в управлении промышленной организацией в условиях неопределённости экономической среды Переход на качественно новое использование информационного ресурса даёт возможность управления по слабым сигналам об изменениях во внешней среде организации. На рисунке 2 приводится принципиальная схема последовательности управленческих действий как реакция на появление возможностей развития организации и укрепления конкурентоустойчивости по сигналам об изменении во внешней среде.

Эта последовательность в реагировании на изменения внешней среды логически вписывается в системно-ситуационный подход стратегического управления в соответствии с новой парадигмой управления. Таким образом, инструментарий управленческого процесса будет способным для некоторого состояния организации, характеризующегося определённым значением экономических параметров, построить управление как процесс воздействия, которое переведёт организацию бизнес-системы в иное состояние, для которого значения параметров будут соответствовать поставленной цели - достижение конкурентоустойчивости.

Ключевым моментом в создании инструментария является обеспечение взаимоувязки информационных регистров, основанием для которого, является энергетический потенциал организации. Энергетическая компонента по аналогии с законом физики о сохранении энергии промышленной организации, в том числе содержит информационный блок, построенный на принципах бухгалтерского финансового учёта, в регистрах которого она сохраняется по определению посредством двойной записи. В международной практике разработаны стандартные подходы к выполнению аналитических функций управления, основанных на сопоставлении данных, отраженных в отчетности организаций.

Речь идет, прежде всего, о материалах финансовой отчетности, главным преимуществом которой является ее открытость для целей управленческого анализа. Менеджер, используя типовые учетные формы бухгалтерской отчетности для выработки управленческого решения, только преобразует ее в соответствии с поставленными перед собой целями. Однако, используя эти информационные ресурсы, можно исследовать только ограниченный круг показателей ретроспективного характера.

Информационное обеспечение управленческого решения значительно шире, поскольку требует привлечения любой информации, в том числе и конфиденциального характера. Поэтому для формирования внутрифирменного информационного инструментария могут быть доступны различные отчеты и формы управленческого учета, не являющимися унифицированными и обязательными, а поэтому представляющими собой особый интерес и ценность. Необходимо отметить, что формировать базу информационного обеспечения, ориентируясь только на данные внешней финансовой и внутренней управленческой отчетности недостаточно, хотя она носит постоянный характер.

Такую информацию можно назвать инициированной, так как она проявляется перманентно и востребуется по мере необходимости.

Отраслевые решения в бизнес-системах Тенденция разработки современных программных систем неуклонно ведет к их постоянному усложнению и расширению. Немаловажным фактором успешного развития является выработка подходов к архитектуре построения. Один из подходов можно определить как разработку отраслевых решений, которая предусматривает дополнение и встраивание новых функций, сохраняющих идеологию системы и то же время расширение прикладных применений.

Рассмотрим общие принципы развития архитектуры приложений с особенностями их применения в бизнес-системах и подходы к реализации отраслевых решений в интегрированной системе управления предприятием . Тенденция к компонентной архитектуре приложений За последнее время наметилась устойчивая тенденция постоянного эволюционирования архитектуры приложений от модульной архитектуры к объектной и далее к объектно-компонентной.

Основные причины подобного развития достаточно прозрачны:

Описанные в указанной заявке системы бизнес-процессов и системы контроля . функциональная схема подсистемы моделирования бизнес- системы.

Однако если еще несколько лет назад данными стандартами пользовались только аналитики и разработчики информационных систем с целью описания бизнес-процессов на уровне конечных исполнителей, то на данный момент упомянутые стандарты начинают распространяться среди руководителей, следовательно, встает вопрос использования данных стандартов для управления организацией. Вообще начиная описывать деятельность той или иной организации необходимо помнить, что крайне важным моментом является сама постановка и формализация цели описания.

Таким образом, руководитель, взяв в руки готовые схемы бизнес-процессов, например, в стандарте 0 , построенных для регламентации деятельности исполнителей или для разработки настройки ИС вполне может обнаружить следующее: Очевидно, чтобы получить схему, отвечающую обозначенным выше требованиям, необходимо сменить точку зрения определяющую основное направление развития модели при описании бизнес-процессов. И вот здесь возникает проблема в применении существующих и, главное, освоенных стандартов к описанию бизнес-процессов с целью управления организацией, с целью связать схемы текущей операционной деятельности с деятельностью руководителей, аналитиков и т.

Это отсутствие при описании понимания компании как системы, сути процессного подхода как следствие некорректная постановка задачи описания и неэффективное использование самих моделей. В лучшем случае моделирование деятельности руководителя ограничивается одной функцией с множеством входов и выходов. Для того чтобы решить данную проблему предлагается графическое представление, которое отражает поведение компании как системы и является своеобразным шаблоном при моделировании деятельности организации, позволяя разложить стратегические цели компании на отдельные составляющие и довести их до конечных исполнителей.

Вся деятельность разбивается на три уровня: Важно заметить, что в общем случае такое разбиение не подразумевает строго соответствия выделенных уровней и организационных единиц, их иерархий. Чтобы лучше понять суть подхода приводится сквозной пример моделирования гипотетического процесса"Продажа", который наверняка присущ в том или ином виде практически для любой организации, если его понимать как формирование потока обязательств между организацией и окружающей средой.

Цели Процессы данного уровня формулируют проблемную ситуацию, которую решает организация, и ставят глобальную цель для всей компании, решающую данную проблемную ситуацию в долгосрочной и краткосрочной перспективе. То есть следует ответ на вопрос"зачем" создается организация и"что" она должна делать.

Информационные системы управления бизнес-процессами

Методология и этапы структурного анализа Структура системы Структура системы — это совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе, то есть сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях. С другой стороны, структура системы — частичное упорядочение элементов системы и отношений между ними по какому-либо признаку.

Структура невозможна вне системы, равно как и система всегда структурирована. Переход от системы к структуре может быть осуществлен только при условии, что найдены элементы и их устойчивые отношения. Причем, как правило, существует большое число критериев, по которым выбираются составляющие систему элементы.

Таким образом, можно говорить о множественности структур системы.

Одним из главных принципов уникальной «системы Физтеха», заложенной в основу Карта сайта Экономика информационных бизнес-систем.

Менеджмент бизнес-процессов на базе информационных технологий. В последние годы многие компании стоят на перепутье — следует ли им добиваться улучшения результативности действующей СМК по стандарту ИСО Часто в отношении систем качества возникают отрицательные суждения. Так, многие компании полагают, что СМК — неизбежное зло, исходящее от потребителей, требующих от своих поставщиков сертификат на СМК.

Высшее руководство компаний не всегда уделяет должного внимания работам по СМК, считая неоправданными усилия по внедрению дорогостоящей и бюрократической системы, сдерживающей динамику повседневной работы. Подразделения по качеству, сводя свою работу к регламентированию процесса внедрения и рутинной работе по системе вместо формирования бизнесс-процессов для более эффективной деятельности компании, также способствуют утверждению подобной точки зрения.

СМК, обслуживающая интересы нескольких"потребителей", имеет для компании большую значимость, чем система, служащая целям одного-двух потребителей. Система менеджмента бизнес-процессов СМБП отличается именно этими преимуществами.

Бизнес-логика

Организационные мероприятия Описание текущих интеграционных процессов объекта автоматизации В данном разделе документа приводится описание существующих потоков данных процессов обмена данными между существующими информационными системами в виде схемы потоков данных. Например, приводится следующий текст: На рисунке ниже представлена общая схема потоков данных взаимодействия между системами бухгалтерского учета, системами кадрового учета и другими информационными системами.

И ниже приводится существующая схема потоков данных между информационными системами.

Здание на куске земли и есть бизнес — система, за которую жилец платит вам Интегрированные информационные системы управления ресурсами .

О сайте Бизнес-система Развитие бизнеса и маркетинг — система управления развитием производства и бизнеса, система качества управления , маркетинг позиционирование товара , сегментирование рынка , прогнозирование спроса , рекламные кампании. После размещения -представительства в сети Интернет необходимо решить вопрос привлечения на него пользователей — существующих и потенциальных клиентов компании. Данный этап подразумевает использование всех видов рекламы в сети Интернет — от размещения баннеров до использования списков рассылки и участия в телеконференциях.

Здание на куске земли и есть бизнес — система, за которую жилец платит вам арендную плату. Недвижимость достаточно устойчива и инертна, поэтому у начинающего бизнесмена больше времени, чтобы поправить ситуацию, если где-то начнутся неполадки. Опыт управления собственностью в течение года или двух даст вам отличные навыки управления бизнесом. Когда люди спрашивают меня, где найти лучшие инвестиции в недвижимость, я отвечаю"Просто найдите того, кто плохо руководит бизнесом, — и вы сделаете хорошую сделку с недвижимостью".

Но никогда не покупайте собственность только потому, что это выгодная сделка, потому что некоторые сделки — это хорошо замаскированный кошмар. Тем не менее необходимо понимать, что тенденция структурной децентрализации в энергетическом секторе экономики будет проявляться в перспективе все в большей мере в рамках сложившихся вертикально-интегрированных структур путем выделения отдельных бизнесов.

Затем, вероятно, пойдет обратный процесс слияний и вновь создания ВИС, но уже на качественно другой основе. Следует заметить, что и в настоящее время процесс слияния энергокомпаний происходит в развитых странах достаточно активно рис.

Менеджер информационных бизнес-систем

Классификация информационных бизнес-продуктов Чтобы контролировать разные параметры состояния фирмы и ее внешнего окружения, необходима классификация информационных продуктов не только по экономическим, но и юридическим параметрам. Информационные продукты по доступности согласно ст. Порядок отнесения информации к конфиденциальной и виды конфиденциальной информации установлены Указом Президента РФ от 6 марта г. В соответствии с данным Указом к конфиденциальной информации относятся: Это информационный продукт в режиме коммерческой тайны, систематизированный, находящийся в собственности, оборотоспособный, предназначенный для целевого коммерческого использования.

Содержание сведений для бизнеса:

Даны назначение, виды, принципы классификации и структурные особенности современных информационных технологий и систем.

От нейрона к миллиону: Канта стартует обучение по уникальной программе Как получить профессионала, который умеет создавать проекты, конвертировать свою научную разработку в прибыль и доводить до стадии продажи. В году БФУ им. Канта начинает набор абитуриентов на уникальную для России образовательную программу —"Высокие технологии и инновационные бизнес-системы".

В её основе лежат три базовых направления: Канта будут готовить профессионалов нового уровня, тех, кто будет способен превращать научные открытия в товар После четырех лет из стен института выйдет выпускник, который разбирается в информационных технологиях, биоинженерии и экономическом бизнес-моделировании. Часто бывает так, что блестящие идеи остаются на бумаге. В крупных компаниях и инвестиционных фондах, работающих в сфере высоких технологий, не хватает специалистов, которые понимают учёных.

Наука и бизнес говорят на разных языках и живут в разных параллелях. Канта"У нас в стране сложилось так, что много разработок лежат на полках, потому что люди не могут договориться.

- Информационные Бизнес Системы

Информационные технологии, поддерживающие управление бизнес-процессами. Основы информационных технологий управления бизнес-процессами Информационные системы типа появились в х годах. Они обеспечивали интегрированную обработку информации в реальном времени для организаций с географически распределенными подразделениями, что позволяло руководству охватывать всю организацию в целом и подчинять персонал логике и требованиям этих информационных систем.

ИT-консалтинг - это консалтинг в области информационных модели в виде организационно-функциональной схемы или по методологии IDEF0). Бизнес-система - это связанное и полное множество.

Система — совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов. Элемент — предел членения системы с точки зрения конкретной задачи. Иерархия — абстракция структуры системы с соподчиненными элементами, предназначенная для изучения ее компонент и их влияния на систему в целом. Связь — абстракция отношения между элементами предметами реального мира. Развитие - процесс модификации внутренней структуры системы появление и удаление объектов и связей между ними.

Подсистема — часть системы, которая изучается и рассматривается самостоятельно и сама обладает системными свойствами. Надситема - система более высокого уровня, частью которой является рассматриваемая система. Сложность системы с большим количеством элементов проявляется в нелинейности, значительном числе степеней свободы, наличии"памяти" и других свойствах, приводящих к слабой предсказуемости поведения системы.

Система закрытая — система, имеющая жесткие фиксированные границы. Ее действия относительно независимы от внешней среды. Система открытая - система постоянно взаимодействующая с внешней средой в каком-либо в каком-либо аспекте: Сложность внешней среды - число факторов, на которые организация обязана реагировать; уровень вариантности каждого фактора. Адаптивность системы — это приспосабливаемость системы к изменениям внешних условий с целью достижения какой-либо цели.

Эргатичность — это свойство систем с трудно формализуемым взаимодействием технологических и человеческих факторов.

Организация и поддержка бизнес-процессов управления

Основная цель систем на этом уровне состоит в том, чтобы ответить на обычные вопросы и проводить потоки транзакций через организацию. Чтобы отвечать на эти виды вопросов, информация вообще должна быть легко доступна, оперативна и точна. Основное вопросы, адресованные к ним: Системы уровня управления обычно обеспечивают периодические доклады очень быстро.

организационная структура; • схема движения материальных потоков; • основные функции Анализ информационных потоков и документооборота по основным Формализация системы документооборота и отчетности.

Подведение итогов полугодия Автоматизация бизнес-процессов Прежде чем проанализировать возможности различных программных инструментальных средств, позволяющих описать бизнес-процессы компании, а также их преимущества и недостатки, определим, в какой ситуации финансовому директору потребуется такое программное обеспечение. Можно выделить пять основных групп задач: На основе этих данных могут быть сформированы положения по структурным подразделениям, должностные инструкции, положения по управлению и документообороту или регламенты бизнес-процессов.

Для точного расчета стоимости тех или иных видов деятельности в компании, а также правильного определения себестоимости выпускаемой продукции используется методология попроцессного калькулирования 1, в основе которой должно лежать формализованное описание бизнес-процессов. По мнению авторов статьи, технологию можно реализовать и в , однако если в бизнес-процессах компании произойдут какие-либо изменения например, в последовательности действий сотрудников, штатном расписании или заработной плате , построенную модель придется полностью переделывать.

В то время как специализированная система позволит с минимальными затратами труда учесть подобные перемены при расчете стоимости бизнес-процессов и себестоимости продуктов или услуг методом .

Лекция 1: Основные понятия методологии проектирования ИС